Privacybeleid
1. Wie zijn wij
EcoPower is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. U kunt ons bereiken via Support@EcoPower.com, +49 (0) 2583 768023, of per post: Thüringer Straße 12, 27749 Delmenhorst, Duitsland.
2. Welke gegevens verzamelen wij
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt:
- Naam en adresgegevens
- E-mailadres en telefoonnummer
- Betalingsgegevens (verwerkt via beveiligde betaalproviders)
- IP-adres en browsegedrag (via cookies)
- Bestelgeschiedenis en voorkeuren
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens
Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
- Het verwerken en afleveren van uw bestelling
- Klantondersteuning en communicatie
- Verbetering van onze website en diensten
- Verzending van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)
- Naleving van wettelijke verplichtingen
4. Rechtsgrondslag voor verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van: uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 b AVG), uw toestemming (art. 6 lid 1 a AVG), en onze gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 f AVG). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.
5. Delen van gegevens met derden
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met vertrouwde partners zoals bezorgdiensten, betaalproviders (bijv. Shopify Payments, PayPal) en marketingplatformen, uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van uw bestelling of onze dienstverlening. Deze partijen zijn gebonden aan strikte geheimhoudingsplichten.
6. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om uw winkelervaring te verbeteren en websiteverkeer te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.
7. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist. Bestelgegevens worden doorgaans bewaard gedurende 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht.
8. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage in uw persoonsgegevens
- Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid")
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
- Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
Om uw rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar Support@EcoPower.com. Wij reageren binnen 30 dagen.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Onze website maakt gebruik van SSL-versleuteling voor een veilige gegevensoverdracht.
10. Klachten
Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
11. Contactgegevens
EcoPower
Support@EcoPower.com
+49 (0) 2583 768023
Thüringer Straße 12, 27749 Delmenhorst, Duitsland
Dit privacybeleid is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en is van toepassing op alle bezoekers en klanten van EcoPower.com.